Job Title: Conseiller Client (F/H) - Service client - Fès - Français/Espagnol Job Description **Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad!** **🎯** **¿Quiénes somos?** Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador. **Tu Misión** : **Polivalencia e Impacto Como pilar de nuestra expansión en España, serás un experto polivalente.** Tus responsabilidades clave se articulan en cuatro ejes:Venta y Retención: + Transformar las llamadas entrantes en oportunidades de venta y fidelización para nuestros clientes franceses y españoles. + Soporte al Cliente (B2C): Guiar a nuestros clientes particulares en la instalación y el uso de nuestras soluciones con un enfoque simple y pedagógico. + Relación con Socios (B2B): Informar a nuestros socios y atender sus solicitudes para garantizar una colaboración de excelencia. + Desarrollo del Mercado Español: Participar activamente en la construcción y mejora de la experiencia del cliente en España, nuestra nueva frontera estratégica. **Lo que te ofrecemos** En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución: + **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales** : + Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües. + Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento. + Bonificación especial por Aïd El Adha. + **Excepcionales beneficios sociales** : + Trabajo presencial en nuestro sitio de Concentrix en Fès + Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año. + Acceso gratuito a nuestro gimnasio. + Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto. + **Un entorno de trabajo dinámico** : + Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo. **El perfil de nuestros Game-Changers** Buscamos talentos que: + Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral, buen nivel de francés hablado y escrito. 🗣️ + Tengan un excelente sentido de la comunicación, una buena vision comercial sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva. 💡 + Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. 🖥️ + Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.🌟 **Nuestro proceso de selección** **Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte! **Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros. **Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial. ¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran! 🚀 Location: MAR Fès - 112, Avenue des FAR Champs de course, Ville Nouvelle Language Requirements: French, Spanish (Required) Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**