By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

Newsweek Recognizes Sedgwick as America’s Greatest Workplaces National Top Companies

Certified as a Great Place to Work®

Fortune Best Workplaces in Financial Services & Insurance

PRIMARY PURPOSE: To analyze mid- and higher-level general liability claims to determine benefits due; to ensure ongoing adjudication of claims within company standards and industry best practices; and to identify subrogation of claims and negotiate settlements. 

 
ESSENTIAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES 

Manages mid-level general liability claims by gathering information to determine liability exposure; assigns reserve values to claims, making claims payments as necessary, and settling claims up to designated authority level.  

Assesses liability and resolves claims within evaluation. 

Approves and processes assigned claims, determines benefits due, and manages action plan pursuant to the claim or client contract. 

Manages subrogation of claims and negotiates settlements. 

Communicates claim action with claimant and client. 

Ensures claim files are properly documented and claims coding is correct. 

May process complex lifetime medical and/or defined period medical claims which include state and physician filings and decisions on appropriate treatments recommended by utilization review. 

Maintains professional client relationships. 

 
ADDITIONAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES 

Performs other duties as assigned. 

Supports the organization's quality program(s). 

Travels as required. 

QUALIFICATION 

Education & Licensing 
Bachelor's degree or college diploma preferred.  

Experience 
Four (4) years of claims management experience or equivalent combination of education and experience required.  

 
Skills & Knowledge 

Subject matter expert of appropriate insurance principles and laws for line-of-business handled, recoveries offsets and deductions, claim and disability duration, cost containment principles 

Excellent oral and written communication 

PC literate, including Microsoft Office products 

Analytical and interpretive skills 

Strong organizational skills 

Good interpersonal skills 

Excellent negotiation skills 

Ability to work in a team environment 

Ability to meet or exceed Service Expectations 

Job type:

We are currently hiring for this position
 

Compensation Information:
Salary Range: $55,000 - $75,000 CAD annually

Compensation is determined based on experience, qualifications, and internal equity. Sedgwick is committed to transparent and equitable pay practices.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Management retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.

Where applicable, Sedgwick uses artificial intelligence tools to assist in the screening, assessment, or selection of candidates. These tools are subject to periodic review.

We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes. If contacted for an employment opportunity, please advise Colleague Resources if you require accommodation.

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer

OBJECTIF PRINCIPAL : Analyser les réclamations de niveau intermédiaire et supérieur en matière de responsabilité civile générale afin de déterminer les prestations à payer; assurer le règlement continu des réclamations dans le respect des normes de l’entreprise et des meilleures pratiques du secteur; savoir reconnaître les cas de subrogation et négocier des règlements pour ces réclamations. 

 
FONCTIONS ESSENTIELLES et RESPONSABILITÉS 

Gérer les réclamations de niveau intermédiaire en matière de responsabilité civile générale en recueillant des informations pour déterminer l’exposition à la responsabilité, attribuer des valeurs de provision aux réclamations, effectuer des paiements au besoin et régler les réclamations selon le niveau d’autorité désigné.  

Évaluer la responsabilité et régler les réclamations dans les paramètres de l’évaluation. 

Approuver et traiter les réclamations attribuées, déterminer les prestations à payer et gérer le plan d’action conformément à la réclamation ou au contrat du client. 

Gérer la subrogation des réclamations et négocier les règlements. 

Communiquer les mesures prises au requérant et au client. 

Veiller à ce que les dossiers de réclamation soient correctement documentés et à ce que les codes de réclamation soient corrects. 

Le cas échéant, traiter les réclamations complexes de remboursement de frais médicaux à vie et/ou de frais médicaux à période déterminée, ce qui comprend les déclarations provinciales et du médecin ainsi que les décisions quant aux traitements appropriés recommandés par l’examen de l’utilisation. 

Maintenir des relations professionnelles avec les clients. 

 
AUTRES FONCTIONS et RESPONSABILITÉS 

S’acquitter d’autres fonctions attribuées. 

Prendre en charge le(s) programme(s) de qualité de l’organisation. 

Voyager vers d’autres régions selon les besoins. 

QUALIFICATIONS 

Formation et accréditations 
Préférence pour les titulaires d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau collégial.  

Expérience 
Quatre (4) années d’expérience en gestion des réclamations, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience requis.  

 
Compétences et connaissances 

Expertise relative aux principes d’assurance et aux lois appropriés pour le secteur d’activité, aux compensations et retenues de recouvrement, à la durée des réclamations et des prestations d’invalidité et aux principes de contrôle des coûts. 

Excellente communication orale et écrite 

Connaissances informatiques, y compris les produits Microsoft Office 

Compétences d’analyse et d’interprétation 

Solides compétences organisationnelles 

Bonnes aptitudes interpersonnelles 

Excellentes aptitudes à la négociation 

Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe 

Capacité à atteindre ou dépasser le niveau de service attendu 

 
Les déclarations contenues dans ce document sont destinées à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par un(e) collègue affecté(e) à ce poste. Elles ne constituent pas une liste exhaustive de fonctions, de devoirs ou de variantes locales. La direction se réserve le droit d’ajouter ou de modifier à sa discrétion les fonctions du poste en tout temps. 

Nous nous sommes engagés à mettre en place des processus de recrutement et de sélection inclusifs et sans obstacle. Si l’on vous contacte pour une offre d’emploi, veuillez communiquer avec les Ressources collègues si vous avez besoin de mesures d’adaptation. 

Sedgwick est un employeur soucieux de l’égalité des chances 

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.