3-5 sentence summary about the role considering these questions: what is the opportunity? How is this role contributing to our mission? What will they get from this opportunity? **Position Responsibilities:** + Assess claims to make favorable decisions while balancing competitiveness and risk. + Collaborate with the underwriting team for re-underwriting decisions on cases with pre-existing conditions. + Address requirements and complaints in the claims field. + Train team members on medical aspects and provide in-depth medical analysis. + Perform tasks assigned by the Manager to meet departmental and company goals. **Motivations:** + Customer Obsession: Driven by understanding and serving customer needs. + Innovative Thinking: Motivated by curiosity and using agile methods for achieving goals. + Teamwork: Enjoys and finds motivation in collaborative work. + Accountability: Takes ownership and builds effective solutions. + Integrity: Committed to doing what is right and speaking up when needed. + Inclusivity and Diversity: Motivated to contribute to a diverse and inclusive work environment. **Qualifications:** + Bachelor's degree, preferably with a background in medical or life insurance claims. + Additional qualifications like FLMI/ALMI, FALU/AALU, or FCII/ACII are advantageous. + Proficiency in specialized English. + Meticulous, organized, and able to work under pressure and tight deadlines. + Capable of multitasking, with initiative and team spirit. **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido