En tant que Responsable Encaissement et Administratif, vous êtes un Ambassadeur/Ambassadrice de la Maison Hermès et portez plus spécifiquement l’identité de notre écrin de l’avenue George V. 

Vous êtes le garant des procédures, contribuerez à l’atteinte des objectifs du Magasin, tout en veillant à offrir un service irréprochable à notre clientèle locale et internationale.

Animé(e) par les indicateurs de performance liés à l’encaissement, vous

incarnez une posture d’amélioration continue et êtes force de proposition afin d’optimiser l’efficience opérationnelle du Magasin.

Dans un contexte dynamique et porteur de forte croissance du George V, ce poste s’inscrit dans une phase stratégique de dimensionnement et requiert une appétence et une forte contribution dans le suivi de projet.

Vos missions : 

Management Equipe Encaissement

Management de l’équipe caisse (4 personnes); 

Référent encaissement du magasin ;

Garant de l’organisation et la réalisation de l’encaissement dans le magasin (caisses floor, caisses SAV, caisse administrative, points d’encaissement mobile) dans le respect des procédures ;

Formation des vendeurs habilités encaissement ;

Encaissement en cas de besoin.

Interlocuteur privilégié du support IT en relation avec les key users du Magasin ;

Gestion administrative : Encaissement et contrôle interne

Gestion des arrêtés de caisses ;

Remise en banque (espèces, chèques) ;

Contrôle des TPE Adyen ;

Contrôle des ventes remisées ;

Gestion des Conventions de Washington (attestations, permis P, Cites) ;

Gestion des Plaquettes de prix et autres plaquettes obligatoires magasin ;

Contrôle des numéros de série conjointement avec l’équipe logistique du Magasin ;

Formation des collaborateurs sur les différents sujets contrôle interne et CITES.

3. Divers :

Commande des fournitures : caisse, admin, cartes de visites …

Responsable de l’archivage dans le respect des procédures groupe

Profil recherché:

Bac+2 ou 3 minimum et/ou expérience confirmée dans la gestion de magasins et l’encaissement ;

Première expérience en management réussie requise 

Rigueur, Leadership, excellent relationnel, grande capacité d’écoute et esprit d’équipe, sens du service et de la persuasion, réactivité ;

Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc …)

Orienté Service et Client

Anglais courant