Société

Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré et d’un réseau de 26 magasins dont 8 concessionnaires et 2 corners dans les grands magasins. Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de distribuer l’ensemble de nos créations répartis au sein des 14 métiers d'Hermès, tels que le cuir, la mode, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation. 

Mission Générale

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d'encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable

Principales activités

Phases de l’encaissement :

Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle

Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse

Guider, conseiller et orienter la clientèle

Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur

Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire

Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe

Assurer la gestion administrative de la caisse

Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère

Participation à la vie de l’équipe :

Communiquer son enthousiasme à son entourage

Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe

Etre solidaire de ses pairs en difficulté

Profil du candidat

D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire

Maîtrise de l’anglais indispensable

Maîtrise des outils informatiques 

Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres

Bonne présentation et élocution 

Dynamisme et enthousiasme 

Excellent relationnel 

Sens du service, disponibilité et rigueur 

Esprit d’équipe et polyvalence

Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes :

Ethique, esprit d’équipe, curiosité, sens du service et de l’accueil, orientation qualité et simplicité.