Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, vous reportez directement au Responsable Logistique opérationnel.

Présence : du lundi au vendredi + quelques samedis, des dimanches dans l’année et des jours fériés

3 plages horaire à effectuer sur la base d’un roulement :

Plage 1: 8h30 – 16h30Plage 2: 10h30 – 18h30Plage 3: 10h45 – 18h45

Missions principales : 

Réception des flux entrantsGestion des livraisonsAccueils Physique et au téléphone des clients internesClassement/Archivage administratif

Détail de la mission :

Activité :

Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les colis et marchandises livrés par les transporteurs et les coursiersEnregistrer les réceptions dans l’outil de traçabilité IsitracAcheminer les flux dans les zones concernées en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits (indiquer aux équipes chargées de la distribution les délais pour livrer en interne)Intégrer, consulter et actualiser les données des envois sur IsitracRépondre aux appels entrants et les diriger vers le bon interlocuteurAccueil des clients internes et support dans l’apport de solution de transportGérer la mise en place des transports spéciaux en tenant compte des spécificités de sécurité (valeur, sensibilité des marchandises transportées)Mise en place des courses Paris et Région parisienne selon les process en vigueurGestion administrative des documents de transport (méthode de classement et d’archivage)Informer les responsables de toute anomalie constatéeTenir rangée et propre la zone de travail

Equipe :

Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l’équipe y compris les équipes manutention, expédition et emballageEntretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres (les collègues, les autres départements, les clients internes et externes)

Sécurité :

Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment Vérifier journellement, la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée)

Connaissances :

Minimum 3 ans d’expérience sur des missions similairesBon niveau de communication orale et écriteMaîtrise des outils informatiques (Outlook, Isitrac et logiciel coursiers)

Savoir être :

EcouteAdaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)DiplomatieRésistant à la pressionImplicationPartager/échanger avec sa hiérarchieTravailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l’équipeRespect du matérielRespect des procéduresRespect des planningsRespect de la confidentialité et sens de la discrétion

Critères de performance :

Autonomie, réactivité et gestion des prioritésImplication, motivation et esprit de serviceRigueur et sens de l’organisationBon communicantSavoir travailler en équipes (y compris avec les prestataires)Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son responsableQualité des relations entretenues avec sa hiérarchieQualité des relations entretenues avec l’ensemble des équipes des Services GénérauxRespect des engagements des délais de distribution des colis