Pilotage des déménagements et opérations diverses de manutention

Il/elle assurera l'ensemble des opérations depuis la définition du besoin (visites préalables) avec l'estimation du volume de déménagement et des moyens matériels et humains à affecter jusqu'à l'aménagement cible attendu, en collaboration avec les équipes travaux et le client.

Assure le recueil des besoins des Clients internes, des Directions Immobilières, Maintenance technique et éventuels autres métiers associés au projet. 

Lors de la préparation et le déroulé du projet, assure l’interface et la coordination entre eux ainsi qu’avec les prestataires déménageurs :  il/elle centralise les informations, les traduit en plan d’actions, en planning et communique sur le déroulé des opérations

Prépare les demandes de mouvement : analyse et mise en forme, des plans, lister la typologie des biens et équipements à déménager ainsi que les collaborateurs concernés, 

Garantit la bonne coordination des prestations de déménagements avec les sous-traitants et autres intervenants (maintenance, informatique, etc…), rdv de repérage, demande de devis, accueil, brief, supervision des opérations, SAV, gestion des éventuelles réclamations

Lors de ces opérations se coordonner avec les métiers impliqués, le service nettoyage et la gestion des déchets, le service technique et la sécurité

Coordonne l’agencement d’espaces évènementiels

Pilotage de la propreté des locaux : nettoyage des locaux, 4D, collecte des déchets 

Pilotage des diverses prestations nettoyage, 4D et traitement des déchets 

Les missions doivent être réalisées dans le respect des contrats de prestations, des procédures qualité et sécurité définies, dans l’objectif de maintenir la qualité de service qu’Hermès Services Groupe entend offrir à ses clients internes.

Assure le suivi des opérations pour garantir la propreté et l’hygiène des locaux 

Coordonne et valide la réalisation des interventions contractuelles et ponctuelles

Réalise des contrôles qualités contradictoires avec les prestataires

Organise les réunions mensuelles de suivi de prestations 

Suit et valide les actions correctives 

Traite les demandes et réclamations des clients internes

Mets en place et suivre les plans de prévention et protocoles de sécurité 

Mets en place les traitements contre les nuisibles sur les différents bâtiments 

Remonte les anomalies et les besoins de formation et de communication en collaboration avec la Direction du Développement Durable

Est force de proposition pour l’optimisation de l’organisation avec des objectifs ambitieux sur le recyclage et le développement durable

Pilotage spécifique de la Gestion des déchets

Contrôle le respect du tri sélectif en place 

Contrôle le transfert des déchets des bornes d’apport volontaire vers les lieux de stockage par le prestataire nettoyage 

Commande les bennes, réceptacles et autres contenants 

Gére le stockage des déchets 

Suit les collectes des sites et des restaurants

Achats associés à ses activités

Effectue des demandes de devis, contrôler leur chiffrage et leur cohérence, planifier et réceptionner les interventions 

Participe aux Appels d’offre 

Accompagne le déploiement des prestations lors des ouvertures de bâtiments, travaux et déménagements 

Reporting 

Collecte les données d’activités (planning, moyens humains et financiers, qualité, …), consolide les données opérationnelles, financières et de performances

Transmet et présente les indicateurs auprès du Responsable des services aux collaborateurs sous forme de rapport (tableaux, graphiques, tableau de bord, ou visuels) 

En collaboration avec la Chargée de planification DETS, remonte son planning d’activité. Il/elle suit les pics et les creux d’activité et alerte sur les tensions.

Profil du candidat

Bac+4 minimum avec expérience en Facility Management/Services Généraux ou similaire en Hôtellerie

Sens du service dans un environnement exigeant

Flexibilité horaire (travail tôt, tardif et le week-end de manière ponctuelle)

Excellentes compétences en communication orale et écrite 

Esprit d'équipe développé  

Resistance au stress 

Très organisé et souple, sachant définir les priorités dans un environnement changeant 

Connaissance des principes et méthodes de déménagement de postes de travail et marchandises 

Familier  aux règles de sécurité et d'ergonomie dans les espaces de travail.

Compétences en gestion de stock est un plus