As a **Training & Development Programs Analyst** , you will play a pivotal role in driving organizational capability and performance within Protection Solutions. This position goes beyond traditional training—it is a strategic function that ensures our workforce is equipped with the knowledge, skills, and confidence to deliver exceptional results in a competitive market. You will **design, implement, and continuously optimize comprehensive learning programs** that align with business objectives, regulatory requirements, and evolving market trends. Acting as a trusted advisor to leadership, you will influence talent development strategies and champion initiatives that enhance employee engagement, compliance, and operational excellence. **Position Responsibilities:** + **Strategic Learning Leadership:** Develop and execute training strategies that support business growth, compliance, and customer experience objectives. + **Program Design & Innovation:** Create dynamic, learner-centric programs using advanced instructional design methodologies and digital learning technologies. + **Performance Enablement:** Drive measurable improvements in advisor performance through targeted coaching, post-training evaluations, and ongoing skill development. + **Stakeholder Collaboration:** Partner with senior leaders, product teams, and instructional designers to ensure training content reflects business priorities and market changes. + **Change Management:** Act as a change agent for organizational initiatives, ensuring smooth adoption of new processes, systems, and products. + **Data-Driven Insights:** Leverage analytics to assess training effectiveness, identify skill gaps, and recommend continuous improvement strategies. + **Compliance & Quality Assurance:** Maintain rigorous standards for regulatory compliance and quality across all training programs. + **Thought Leadership:** Represent the training function in cross-functional projects, contributing expertise on learning trends and best practices. **Required Qualifications:** + Fully bilingual (French/English): The successful candidate will be required to communicate in English and French in order to support clients from various jurisdictions outside of Quebec. + Proven ability to lead complex training programs in fast-paced, dynamic environments. + Strong interpersonal influence and stakeholder management skills. + Advanced organizational and project management capabilities. + LLQP license (or willingness to obtain). + Expertise in adult learning principles and instructional design. **Preferred Qualifications:** + Post-secondary degree in Education, Business, or related field. + Deep knowledge of insurance products (Health & Dental, Travel, Life). + Experience with CRM systems (Salesforce), learning platforms (Axonify), and digital training tools. + Demonstrated ability to integrate technology and innovation into learning solutions. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Giới thiệu về Manulife và John Hancock** Tập đoàn Manulife Financial là nhà cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu giúp mọi người quyết định dễ dàng hơn và có cuộc sống vẹn toàn hơn. Để tìm hiểu thêm về chúng tôi, hãy truy cập https://www.manulife.com.vn/ . **Manulife là Nhà sử dụng lao động không phân biệt đối xử** Tại Manulife/John Hancock, chúng tôi luôn đón nhận sự đa dạng. Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển và duy trì lực lượng lao động đa dạng tương tự như những khách hàng mà chúng ta phục vụ, đồng thời thúc đẩy một môi trường làm việc hòa nhập, đề cao thế mạnh của từng nền văn hóa và cá nhân. Chúng ta cam kết tuyển dụng, duy trì, thăng tiến và trả lương một cách công bằng. Đồng thời, chúng ta quản lý tất cả các hoạt động và chương trình của mình mà không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dòng họ, xuất thân, màu da, nguồn gốc dân tộc, quyền công dân, tôn giáo hoặc tín ngưỡng tôn giáo, đức tin, giới tính (bao gồm phụ nữ mang thai và các tình trạng liên quan đến mang thai), xu hướng tính dục, đặc điểm di truyền, tình trạng cựu chiến binh, bản dạng giới, biểu hiện giới, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng gia đình, khuyết tật hoặc bất kỳ căn cứ nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ. Ưu tiên của chúng ta là loại bỏ các rào cản để đem lại cơ hội tiếp cận việc làm bình đẳng. Đại diện Bộ phận Nhân sự sẽ làm việc với những ứng viên có yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển. Tất cả thông tin được chia sẻ trong quá trình yêu cầu điều chỉnh sẽ được lưu trữ và sử dụng tuân theo pháp luật hiện hành và chính sách của Manulife/John Hancock. Để yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển, hãy liên hệ với recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Halifax, Nova Scotia **Working Arrangement** Kết hợp **Salary range is expected to be between** $55,050.00 CAD - $91,750.00 CAD If you are applying for this role outside of the primary location, please contact recruitment@manulife.com for the salary range for your location. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact recruitment@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions.