The **AVP,** **Head of Print and Post Efficiency** , is responsible for leading the transformation and financial stewardship of Global Wealth and Asset Management (GWAM) print and post operations. This role demands a relentless focus on financial discipline to drive cost efficiencies, mailroom operational excellence, and a willingness to challenge legacy thinking to drive transformative changes across Global Retirement and Retail print operations. **Key Responsibilities** + Establish and roll out a long-term plan to boost print and post efficiency, aligning with business growth and digital goals, while leading all aspects of cross-functional steering committees. + Lead all print and post budgets alongside Operations leadership, focusing on forecasting, analyzing variances, and implementing strategies to achieve financial efficiency. + Use technology and data analytics to drive digital adoption, identify inefficiencies, and discover cost-saving opportunities. + Provide insights and performance reports to senior leadership, highlighting risks and opportunities, and give strategic recommendations based on data. + Collaborate with cross-functional teams to reduce reliance on traditional print/post channels and coordinate operations like print production and mailroom logistics. + Uphold compliance with regulatory standards while guiding a remote team, championing accountability and continual advancement. **Qualifications** + Over 10 years of experience in leading transformative print and post operations, ideally within asset or wealth management. + Proven track record in implementing print-reduction initiatives that enhance digital adoption and deliver financial results. + Exceptional communication and influence skills for driving change in complex, multi-functional settings. + Bilingualism (English and French) is an asset. If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec. + Courageous, action-oriented mindset with a focus on innovation and continuous improvement. + Self-starter and team player with strong initiative, work ethic, and ability to organize and report information. + Ability to build strong relationships and mobilize contributors to adopt new ways of working. + Skilled in managing organizational friction and aligning diverse stakeholders toward a common vision. + Strong understanding of regulatory and compliance frameworks for print and mail in North America. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Giới thiệu về Manulife và John Hancock** Tập đoàn Manulife Financial là nhà cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu giúp mọi người quyết định dễ dàng hơn và có cuộc sống vẹn toàn hơn. Để tìm hiểu thêm về chúng tôi, hãy truy cập https://www.manulife.com.vn/ . **Manulife là Nhà sử dụng lao động không phân biệt đối xử** Tại Manulife/John Hancock, chúng tôi luôn đón nhận sự đa dạng. Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển và duy trì lực lượng lao động đa dạng tương tự như những khách hàng mà chúng ta phục vụ, đồng thời thúc đẩy một môi trường làm việc hòa nhập, đề cao thế mạnh của từng nền văn hóa và cá nhân. Chúng ta cam kết tuyển dụng, duy trì, thăng tiến và trả lương một cách công bằng. Đồng thời, chúng ta quản lý tất cả các hoạt động và chương trình của mình mà không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dòng họ, xuất thân, màu da, nguồn gốc dân tộc, quyền công dân, tôn giáo hoặc tín ngưỡng tôn giáo, đức tin, giới tính (bao gồm phụ nữ mang thai và các tình trạng liên quan đến mang thai), xu hướng tính dục, đặc điểm di truyền, tình trạng cựu chiến binh, bản dạng giới, biểu hiện giới, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng gia đình, khuyết tật hoặc bất kỳ căn cứ nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ. Ưu tiên của chúng ta là loại bỏ các rào cản để đem lại cơ hội tiếp cận việc làm bình đẳng. Đại diện Bộ phận Nhân sự sẽ làm việc với những ứng viên có yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển. Tất cả thông tin được chia sẻ trong quá trình yêu cầu điều chỉnh sẽ được lưu trữ và sử dụng tuân theo pháp luật hiện hành và chính sách của Manulife/John Hancock. Để yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển, hãy liên hệ với recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Boston, Massachusetts **Working Arrangement** Kết hợp **Salary range is expected to be between** $120,750.00 USD - $217,350.00 USD If you are applying for this role outside of the primary location, please contact recruitment@manulife.com for the salary range for your location. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. Manulife/John Hancock offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension/401(k) savings plans and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in the U.S. includes up to 11 paid holidays, 3 personal days, 150 hours of vacation, and 40 hours of sick time (or more where required by law) each year, and we offer the full range of statutory leaves of absence. Know Your Rights (http://dol.gov/agencies/ofccp/posters?utm\_medium=email&utm\_source=govdelivery) **I** Family & Medical Leave (https://www.dol.gov/agencies/whd/fmla/posters) **I** Employee Polygraph Protection (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf) **I** Right to Work (https://www.e-verify.gov/sites/default/files/everify/posters/IER\_RightToWorkPoster%20Eng\_Es.pdf) **I** E-Verify (https://e-verify.uscis.gov/web/media/resourcesContents/E-Verify\_Participation\_Poster\_ES.pdf) Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)