_We’re looking for an_ **_Associate Platform Engineer_** _to join our Global Operations Command Center (GOCC) team at MBPS. In this role, you are expected to complete activities associated with providing the 24/7/365 operations required to maintain Manulife’s infrastructure and IT services by identifying, analyzing, and prioritizing events and incidents and completing service requests and BAU tasks._ _Have the skills and knowledge for the job? Learn more about the opening below!_ **_Key Responsibilities:_** + _1st Level support for issues related to infrastructure including IaaS and PaaS components._ + _You should be able to manage end-user desktop environments, including delivering applications and configuring user settings. You should use the Azure portal, templates, scripting, and command-line tools to manage an Azure Virtual Desktop deployment._ + _Assist Platform/DevOps/Application teams covering 24/7 monitoring and basic troubleshooting._ + _Uses from catalogue of scripts and solutions to solve known issues regarding configuring, provisioning, and maintaining software/platform._ **_Qualifications:_** + _Education: Bachelor’s Degree in Computer Engineering or Information Technology_ + _Experience: 2 to 3 years’ experience in supporting applications in production environments running on Linux and Windows. Relevant experience in Incident, Change and Problem Management._ + _Work Arrangement: As part of a 24/7/365 operation, this is an Office-based shift role._ + _Shift Schedule:_ _Shift patterns are based on 8-hour shifts with either Sun-Thurs (AM) or Tues-Sat (AM) schedule_ _._ + _Minimum Skills to Hire/Must Haves:_ + _Microsoft AZ-140 Certification (Configuring and Operating Microsoft Azure Virtual Desktop) is a plus._ + _Knowledge in DevSecOps tools e.g., BitBucket, Github, Jenkins, Artifactory, Confluence, Jira._ + _Knowledge in Observability and AIOps tools e.g., New Relic and Moogsoft._ + _Relevant experience in Service Management Tools e.g., ServiceNow and xMatters._ + _Relevant experience from working in DevOps organizations._ + _Nice to have: Terraform (IaC) experience_ **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** En la oficina