**Associate, Investment Counsel Support (Toronto, Calgary and Vancouver)** The role includes a broad range of accountabilities centered on ensuring that the client experience delivered by Manulife Private Wealth meets the high standard that our business aspires to achieve. The Associate Support will be responsible for assisting Investment Counsellors in providing administration and sales support to MPW’s high net-worth clients. Success in this role requires excellent communication and organizational skills, attention to detail, and the discipline to take full ownership of tasks that may involve teamwork with individuals internal and external to the organization. The successful candidate will also provide direct client service experience and an opportunity to learn the operational processes and key regulatory accountabilities involved in delivering discretionary investment management to high-net-worth clients. **Main Responsibilities** + Collaborating with Investment Counselors to deliver a high level of personalized client service. + Work directly with clients to complete necessary documentation to meet regulatory requirements ensuring all client accounts are compliant. + Client account administration including responding to client queries and requests, setting up new accounts, processing transactions as well as client meeting preparation. + Liaising with custodians and third parties to execute client requests in a timely manner; proactively escalating where necessary to ensure strict adherence to service level agreements. + Assist with client performance and tax reporting. + Maintaining client data and performing data integrity checks for quality control. + Provide back-up support to other team members as necessary. **Experience and Qualifications** + High Net Worth clients service experience and familiarity with the wealth management industry. + Post-secondary education is preferred but relevant experience (minimum of 2 years) also has a lot of value. + CIM designation or other industry license such as CFA, CFP preferred. + Successful completion of CSC preferred. + Solid computer skills with the ability to teach us ways that we could do things more efficiently or better use the programs we have. + Superior client relationship management skills. + A desire to learn and grow. + Proficiency in Mandarin and/or Cantonese is considered an asset **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Primary Location** Vancouver, British Columbia **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $71,925.00 CAD - $119,875.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.