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Assistant(e) d'experts - Auxerre - F/H

Les missions du poste :

Nous recrutons un(e) Assistant(e) d'experts de sinistres - F/H, en CDD de 6 mois, dans la région Est, sur le bureau d'Auxerre et qui sera rattaché(e) à la Responsable Administrative Régionale.

En tant qu'Assistant(e) d'experts, vous avez pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif et de la relation client d'un dossier d'expertise en véritable binôme avec l'expert terrain.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer, sur le plan administratif, le dossier d'expertise dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne
- Orienter les dossiers d'expertises et planifier les rendez-vous (gestion d'agendas)
- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, mails...)
- Assurer conjointement avec l'expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant, via notre logiciel de gestion, les délais, les demandes et les réclamations
- Rédiger les documents liés à la mission d'expertise (courriers, mails, notes d'expertise)
- Mettre en forme et relire les rapports et notes d'expertises, ainsi que les divers courriers*

*Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches.

Le profil recherché :

Diplômé(e) à minima d'un Bac voire Bac +2, idéalement dans le domaine administratif et/ou assurantiel, vous détenez une expérience professionnelle significative dans l'assistanat (min 2 à 3 ans, stage et alternance compris).

Compétences :
- Bonnes qualités rédactionnelles et de gestion
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point)
- Compétences dans l'analyse de documents assurantiels
- Capacités de communication et bon relationnel
- Rigueur, respect des process et organisation
- Esprit de synthèse et force de proposition
- Autonomie et appétence pour la résolution de problèmes
- Connaissances en bâtiment ou dans l'assurance sont un atout supplémentaire

Fourchette salariale : 24K€ fixe brut annuel + variable

Infos complémentaires :

- RTT

- Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible)

- Télétravail

- Titres Restaurant

- Possibilité de mobilité en interne

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The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.