At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. As part of Team Amex, you'll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills, develop as a leader, and grow your career.

Here, your voice and ideas matter, your work makes an impact, and together, you will help us define the future of American Express.

How will you make an impact in this role?

La culture d’American Express repose sur 175 ans de tradition d’innovation, de valeurs et de comportements de leadership partagés,et un engagement inébranlable à soutenir nos clients, communautés et collègues. En tant que membre de l’équipe Amex, vous bénéficierez de ce puissant soutien avec une prise en charge complète de votre bien-être et de nombreuses opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, de développer votre leadership et de faire évoluer votre carrière.

Ici, votre avis et vos idées comptent, votre travail a un impact et ensemble, vous nous aiderez à définir l’avenir d’American Express.

Comment allez-vous faire la différence dans ce rôle ?

Analyste – Le département  de crédit est responsable de la gestion des comptes de prêts et de frais auxconsommateurs, et des petites entreprises et de et de prendre des décisions financières prudentes sur les comptes qui sont à la fois en retard et courants. Cela signifie comprendre comment, quand collecter et d’activer de manière proactive les dépenses, tout en fournissant une expérience aux clients exceptionnelle. Le crédit Analyste L’analyste de crédit comprend qu'aider nos titulaires de comptes est au coeur de notre entreprise et de ses activités. Une partie essentielle du travail  consistera à offrir des solutions fondées sur les  besoins des clients de comptes et à acquérir les informations nécessaires.

Vous communiquerez également avec les clients /  titulaires de comptes dans le but de recommander une augmentation des dépenses pour les comptes à faible risque ou de négocier des paiements immédiats au besoin pour les comptes à haut risque. Vous pouvez également aider vos collègues d'autres ministères à offrir un service de haute qualité. Parfois, ce poste exige de travailler avec des clients valorisés qui sont contrariés et non coopératifs. Vous utiliserez vos compétences et votre expertise pour donner une impressin positive et durable.

Qualifications:

L'expérience de crédit antécédente est un acquis.Capacité décisionnelle efficace concentré sur le client, avec la capacité d'avoir des conversations financières détaillées et influentes.Capacité démontrée de travailler avec peu de supervision et un travail d'équipe solide.Compétences supérieures en communication orale et écrite; doit être capable d’accomplr plusieurs tâches.Démontrer de l'empathie et de la sensibilité tout en maintenant le professionnalisme, dans des relations clients complexes et difficiles.Connaissance étendue des opérations, connaissance générale des affaires et bonne.Compréhension des lignes directrices de conformité bancaire.Compétences informatiques solides.Capacité de gérer des demandes multiples et des priorités concurrentes.La flexibilité dans le calendrier est une nécessité et adaptable.

Grille de services : Nous sommes ouverts de 8h à 21h du lundi au samedi heure normale de l'Est. Les quarts de travail devraient varier entre ces heures (du lundi au samedi.

Hiring Range: $47,000 to $71,000 annually + bonus + benefits

The above represents the expected salary range for this job requisition. Ultimately, in determining your pay, we’ll consider your location, experience, and other job-related factors.

The job posting is for an existing vacancy.

We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:

Competitive base salaries Bonus incentives Support for financial-well-being and retirement Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location) Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need Generous paid parental leave policies (depending on your location) Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location) Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program Career development and training opportunities

American Express is committed to providing an inclusive and accessible work environment in which all people who apply for positions or who work for or on behalf of Amex are treated with dignity and respect and are provided with equal treatment with respect to employment, regardless of that person's age, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, race, colour, ancestry, ethnic or national origin, citizenship, religion or creed, marital status, family status, pregnancy, disability, record of offences, social condition or origin, political beliefs, association or activity or other factors prohibited under applicable Human Rights legislation (the “Prohibited Grounds”).   If you have a disability and need accommodation, please speak with the Recruiter for more information.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.