**Resumo da posição** **Localização:** NBS LATAM - RAO (Ribeirão-Preto) **Área/Stream:** eB2B **Reporte:** eB2B Process Optimizer Manager **Modalidade:** Híbrida ou teletrabalho **Jornada de Trabalho:** 8h-17h40 **Alguma pessoa interna mapeada?** Não **Resumo da Posição** Estamos buscando um(a) Analista Pleno de Process Optimization para atuar na área de eCommerce & Business to Business (eB2B), com foco em Process Optimization. O(a) profissional será responsável por executar iniciativas de melhoria, acompanhar indicadores, pipeline de projetos, garantir padronização de processos, monitoramento de KPIs, e apoiar a evolução contínua das operações e ambientes digitais B2B. É uma posição com forte exposição a diferentes mercados e times internos, exigindo visão analítica, proatividade e capacidade de conduzir projetos de melhoria contínua. **Principais Responsabilidades** + Alinhar prioridades e objetivos comuns com os mercados da região. + Preparar conteúdos e análises para reuniões executivas. + Atuar em conjunto com os times operacionais para tratar feedbacks e levantar oportunidades. + Participar de projetos com o Global Solution Team. + Executar iniciativas que suportem a melhoria de KPIs, produtividade e redução de custos. + Acompanhar ações e planos de padronização, incluindo avaliações de ferramentas e follow-ups. + Monitorar e garantir a evolução dos principais KPIs de eB2B. + Registrar e acompanhar projetos no Process Optimization Cockpit. + Liderar ou apoiar projetos de Continuous Improvement (Health Checks, PI’s, coaching, etc.). **Requisitos** + Graduação completa. + Experiência prévia em melhoria contínua e gestão de projetos. + Experiência em condução e coaching de resolução de problemas (metodologias básicas a complexas). + Conhecimento de processos e funcionalidades do eB2B (diferencial) + Conhecimento desenvolvido em metodologia de melhoria contínua como Lean, TPM, métodos de resolução de problemas e ferramentas de analytics. + Espanhol intermediário. + Conhecimento em ferramentas de analytics (desejável).