**Career Area:** Human Resources **Job Description:** **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it. **Definición del Rol** El puesto tiene como objetivo brindar soporte al negocio mediante la ejecución de actividades de servicio al cliente interno y tareas administrativas dentro del área de Recursos Humanos. **Responsabilidades** + Contribuir a la excelencia operativa en Recursos Humanos mediante la ejecución eficiente y precisa de procesos relacionados con el cumplimiento laboral, nómina, gestión de ausencias, control de tiempo, administración de beneficios y manejo de datos de empleados. + Proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad al llevar a cabo procesos que tienen interacción directa con los empleados. + Identificar de manera proactiva oportunidades para mejorar la experiencia del empleado, así como la calidad, rapidez y eficiencia de los procesos de Recursos Humanos. + Apoyar en el mantenimiento de la base de conocimiento de Operaciones de RH, así como en la recopilación, análisis y presentación de métricas operativas del área. **Requisito de estudios:** Licenciatura o Ingenieria terminada o en proceso afin. **Habilidades requeridad:** **Captura de Información** Comprensión de las técnicas, fuentes y mecanismos necesarios para reunir información útil; capacidad para localizarla, recopilarla y registrarla de forma estructurada, verificable, clara y fácil de consultar. + Aplica los procesos establecidos para registrar información habitual. + Reconoce las normas, lineamientos y prácticas vigentes y las utiliza en su trabajo diario. + Atiende los requerimientos básicos de recopilación de información dentro de su ámbito de responsabilidad. **Excelencia en el Servicio** Conocimiento de los conceptos y prácticas de servicio al cliente; capacidad para satisfacer o superar las necesidades y expectativas de los clientes, brindando un servicio de alta calidad tanto de manera directa como indirecta. + Ofrece un nivel de servicio que los clientes perciben y valoran como sobresaliente. + Soluciona problemas comunes que presentan los clientes. + Atiende solicitudes inesperadas con rapidez, disposición y una actitud proactiva. **Precisión y Atención al Detalle** Comprensión de la importancia y el valor de la exactitud; capacidad para realizar tareas con un alto nivel de precisión. + Evalúa con exactitud el impacto y los costos que pueden generar los errores, omisiones o descuidos. + Emplea métodos y herramientas específicas para verificar y revisar sus resultados. + Maneja cantidades moderadas de información detallada manteniendo un buen nivel de precisión. **Información Adicional** + Ubicación del puesto: Santa Catarina, Nuevo León. + Horario laboral: lunes a viernes. + **3 posiciones disponibles** + **Temporalidad de 1 año** + No se ofrece relocalización. **Detalles finales:** Revise con frecuencia el correo electrónico asociado con su solicitud, incluida la carpeta de correo no deseado/spam, ya que este es el método de correspondencia principal. Si desea conocer el estado de su solicitud, utilice el inicio de sesión del candidato en nuestro sitio web de empleo, ya que reflejará cualquier actualización de su estado. **El Código de Conducta de Caterpillar establece que seleccionaremos y colocaremos a los empleados en función de sus calificaciones para el trabajo que se realizará, sin distinción de raza, religión, origen nacional, color, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad. En esta empresa no solicitamos pruebas de embarazo ni pruebas de VIH como requisitos para el ingreso, permanencia o promoción laboral.** **Posting Dates:** febrero 4, 2026 - febrero 20, 2026 Caterpillar is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants of any age are encouraged to apply Not ready to apply? Join our Talent Community (http://flows.beamery.com/caterpillarinc/talcom) .