Estamos buscando un Analista de Operaciones con talento para unirse a nuestro equipo. Este rol será híbrido y requiere trabajar al menos tres días en la oficina. El Analista de Operaciones brindará soporte operativo y administrativo, con contacto directo con el área comercial y clientes, asegurando una gestión eficiente de las pólizas y el cumplimiento de los niveles de servicio.

Contaremos contigo para:

Gestionar y administrar pólizas de seguros en ramos generales como transporte, multirriesgo, crédito, manejo, incendio, y responsabilidad civil extracontractual.

Brindar soporte al equipo comercial, actuando como punto de contacto para la resolución de dudas relacionadas con pólizas y coberturas.

Atender y dar seguimiento a una cartera de clientes asignada, respondiendo consultas y requerimientos relacionados con el programa de seguros.

Administrar la cartera de clientes, asegurando una correcta gestión operativa y documental.

Realizar actividades administrativas y de apoyo relacionadas con seguros.

Medir y dar cumplimiento a los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).

Colaborar de manera activa con el equipo para garantizar una atención eficiente y una experiencia positiva para el cliente.
 

Lo que necesitas tener:

Técnico o tecnólogo en seguros, o profesionales de cualquier carrera administrativa.

Experiencia en compañías de seguros y manejo de ramos generales como transporte, multirriesgo, crédito, manejo e incendio, y responsabilidad civil extracontractual.

Conocimiento técnico en seguros y procesos operativos.

Manejo de Excel a nivel intermedio, especialmente tablas dinámicas.

Disponibilidad para trabajar en equipo y mantener interacciones fluidas con diferentes áreas y personas.

Inglés no requerido o nivel básico.
 

Lo que te hace destacar:

Experiencia en atención al cliente o habilidades transferibles.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Capacidad de adaptación al cambio, trabajo en equipo y colaboración efectiva.
 

Por qué unirte a nuestro equipo:

Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan.

Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.

Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh, un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), es el corredor de seguros y asesor de riesgos líder en el mundo. Marsh McLennan, líder global en riesgos, personas y estrategia, asesora a clientes en 130 países a través de cuatro negocios: Marsh, Guy Carpenter, Mercery Oliver Wyman. Con ingresos anuales de $24,000 millones de dólares y más de 90,000 colegas, Marsh McLennan ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visita marsh.com, o síguenos en LinkedIn y X.

Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh McLennan está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.