Posting Description Analista de Operações Pleno - Benefícios Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Pleno! Esta é uma função par atuar virtualmente e presencialmente no escritório localizado em São Paulo/SP. Aon está no negócio de melhores decisões Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo. Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e diversificada, e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso. Como será o seu dia Realizar atendimento aos funcionários e clientes por telefone, e-mail e presencialmente, esclarecendo dúvidas e registrando demandas. Atuar como interface com seguradoras e operadoras de benefícios para: liberação de atendimentos (senhas e procedimentos), tratamento de questionamentos e reclamações. Acompanhar movimentações (inclusão, alteração e exclusão) nas operadoras. Realizar bate cadastral para garantir a acuracidade das informações de admitidos, demitidos e movimentações. Controlar a maioridade dos beneficiários, assegurando o cumprimento das políticas do cliente e das operadoras. Apoiar nos processos de liberação de procedimentos médicos e odontológicos, garantindo a cobertura dos beneficiários e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela ANS. Apoiar a gestão na atualização, construção e manutenção de indicadores quantitativos e qualitativos relacionados aos clientes. Contribuir para a gestão das atividades e entregas da equipe alocada no mesmo cliente, apoiando a coordenação na organização das rotinas. Como esta oportunidade é diferente Nesta posição você poderá trazer todo seu conhecimento para ser responsável pelo atendimento e suporte operacional aos funcionários e cliente em temas relacionados a benefícios de Saúde e Odonto, atuando como elo entre o cliente, a Aon e as seguradoras/operadoras. Acompanha o cadastro e movimentação de vidas, disponibilização de faturamento. Apoiar a gestão na atualização de indicadores e na organização das atividades da equipe. Habilidades e experiência que levarão ao sucesso Formação Acadêmica completa ou em curso. Experiência anterior com benefícios de Saúde e Odonto (atuação com operadoras/seguradoras ou em áreas de benefícios). Conhecimento sólido em Excel (construção/atualização de planilhas, controles e indicadores). Vivência com atendimento ao cliente (telefone, e-mail e presencial). Familiaridade com cadastramento e movimentação de vidas em sistemas internos e de operadoras. Como apoiamos nossos colegas Além do nosso pacote de benefícios abrangente, incentivamos uma equipa e atmosfera de trabalho inclusiva. Mais, o nosso ambiente ágil permite-lhe gerir o seu bem-estar e o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, garantindo que pode dar o seu melhor na Aon. Adicionalmente, todos os colegas desfrutam de dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano, incentivando-os a reservar tempo para se concentrarem em si próprios. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho também para os nossos colegas. A nossa cultura de aprendizagem contínua inspira-o e prepara-o para aprender, partilhar e crescer, ajudando-o a atingir o seu potencial máximo. Como resultado, na Aon está mais conectado, mais relevante e mais valorizado. A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, onde todos os colegas se sintam capazes de serem autênticos. A Aon orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. A Aon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, veterano, estado civil, status de parceiro doméstico ou outro status legalmente protegido. Aceitamos inscrições de todos e oferecemos aos indivíduos com deficiência ferramentas de acessibilidade para participarem de processos seletivos, como candidatura, entrevista e para desempenharem funções de trabalho essenciais, uma vez contratados. Se você quiser saber mais sobre as nossas políticas de acessibilidade, envie um e-mail para ReasonableAccommodations@Aon.com #LI-V1 Analista de Operações Pleno - Benefícios Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Pleno! Esta é uma função par atuar virtualmente e presencialmente no escritório localizado em São Paulo/SP. Aon está no negócio de melhores decisões Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo. Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e diversificada, e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso. Como será o seu dia Realizar atendimento aos funcionários e clientes por telefone, e-mail e presencialmente, esclarecendo dúvidas e registrando demandas. Atuar como interface com seguradoras e operadoras de benefícios para: liberação de atendimentos (senhas e procedimentos), tratamento de questionamentos e reclamações. Acompanhar movimentações (inclusão, alteração e exclusão) nas operadoras. Realizar bate cadastral para garantir a acuracidade das informações de admitidos, demitidos e movimentações. Controlar a maioridade dos beneficiários, assegurando o cumprimento das políticas do cliente e das operadoras. Apoiar nos processos de liberação de procedimentos médicos e odontológicos, garantindo a cobertura dos beneficiários e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela ANS. Apoiar a gestão na atualização, construção e manutenção de indicadores quantitativos e qualitativos relacionados aos clientes. Contribuir para a gestão das atividades e entregas da equipe alocada no mesmo cliente, apoiando a coordenação na organização das rotinas. Como esta oportunidade é diferente Nesta posição você poderá trazer todo seu conhecimento para ser responsável pelo atendimento e suporte operacional aos funcionários e cliente em temas relacionados a benefícios de Saúde e Odonto, atuando como elo entre o cliente, a Aon e as seguradoras/operadoras. Acompanha o cadastro e movimentação de vidas, disponibilização de faturamento. Apoiar a gestão na atualização de indicadores e na organização das atividades da equipe. Habilidades e experiência que levarão ao sucesso Formação Acadêmica completa ou em curso. Experiência anterior com benefícios de Saúde e Odonto (atuação com operadoras/seguradoras ou em áreas de benefícios). Conhecimento sólido em Excel (construção/atualização de planilhas, controles e indicadores). Vivência com atendimento ao cliente (telefone, e-mail e presencial). Familiaridade com cadastramento e movimentação de vidas em sistemas internos e de operadoras. Como apoiamos nossos colegas Além do nosso pacote de benefícios abrangente, incentivamos uma equipa e atmosfera de trabalho inclusiva. Mais, o nosso ambiente ágil permite-lhe gerir o seu bem-estar e o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, garantindo que pode dar o seu melhor na Aon. Adicionalmente, todos os colegas desfrutam de dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano, incentivando-os a reservar tempo para se concentrarem em si próprios. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho também para os nossos colegas. A nossa cultura de aprendizagem contínua inspira-o e prepara-o para aprender, partilhar e crescer, ajudando-o a atingir o seu potencial máximo. Como resultado, na Aon está mais conectado, mais relevante e mais valorizado. A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, onde todos os colegas se sintam capazes de serem autênticos. A Aon orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. A Aon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, veterano, estado civil, status de parceiro doméstico ou outro status legalmente protegido. Aceitamos inscrições de todos e oferecemos aos indivíduos com deficiência ferramentas de acessibilidade para participarem de processos seletivos, como candidatura, entrevista e para desempenharem funções de trabalho essenciais, uma vez contratados. Se você quiser saber mais sobre as nossas políticas de acessibilidade, envie um e-mail para ReasonableAccommodations@Aon.com #LI-V1