Posting Description Analista de Operações de benefícios flexíveis – São Paulo Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Pleno! Você é PCD? Se sim, essa vaga também é pra você! Está é uma posição híbrida para a cidade de São Paulo Aon está no negócio de melhores decisões Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo. Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso. Como será o seu dia + Operar e manter o sistema de benefícios flexíveis, incluindo importações de base, parametrização de regras/eventos, atualização cadastral e garantia da qualidade dos dados. + Processar folha, descontos e faturamento de benefícios (VA/VR/VT e demais produtos), contemplando geração e conferência de arquivos, rateios, boletos e kits de faturamento. + Administrar reembolsos e pedidos de benefícios, realizando aprovações, abertura e manutenção de contas, ajustes operacionais e tratamento de inconsistências. + Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores para clientes e áreas internas, cobrindo saldos, uso de benefícios, exceções e cumprimento de cronogramas. + Gerir a comunicação operacional com clientes e áreas internas, por meio de envio de listas, tratamento de pendências, disparo de notificações e alinhamento de prazos. + Monitorar e cumprir os SLAs de entrega, atuando preventivamente para evitar atrasos e reportando riscos quando necessário. + Realizar testes no sistema, construindo cenários de acordo com regras e eventos de cada cliente, validando resultados e registrando evidências. + Prestar atendimento ao cliente, conduzindo reuniões de alinhamento semanais/quinzenais e respondendo chamados e dúvidas via e‑mail. Como esta oportunidade é diferente Nesta posição você poderá trazer todo seu conhecimento para melhorar a qualidade do atendimento de nossos clientes, além de fazer parte de uma empresa dinâmica e que valoriza seu funcionário e busca crescer junto com o mesmo. Habilidades e experiência que levarão ao sucesso Superior cursando ou completo; Excel intermediário; Habilidades com análise de dados e senso crítico/autonomia; Experiência com benefícios flexíveis; Capacidade de comunicação clara, escrita e verbal, para atendimento ao cliente (contato diário com RHs); Familiaridade com metodologias de melhoria contínua e automação de processos. Como apoiamos nossos colegas Além do nosso pacote de benefícios abrangente, incentivamos uma equipa e atmosfera de trabalho inclusiva. Mais, o nosso ambiente ágil permite-lhe gerir o seu bem-estar e o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, garantindo que pode dar o seu melhor na Aon. Adicionalmente, todos os colegas desfrutam de dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano, incentivando-os a reservar tempo para se concentrarem em si próprios. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho também para os nossos colegas. A nossa cultura de aprendizagem contínua inspira-o e prepara-o para aprender, partilhar e crescer, ajudando-o a atingir o seu potencial máximo. Como resultado, na Aon está mais conectado, mais relevante e mais valorizado. A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, onde todos os colegas se sintam capazes de serem autênticos. A Aon orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. A Aon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, veterano, estado civil, status de parceiro doméstico ou outro status legalmente protegido. Aceitamos inscrições de todos e oferecemos aos indivíduos com deficiência ferramentas de acessibilidade para participarem de processos seletivos, como candidatura, entrevista e para desempenharem funções de trabalho essenciais, uma vez contratados. Se você quiser saber mais sobre as nossas políticas de acessibilidade, envie um e-mail para ReasonableAccommodations@Aon.com. #LI-MF1 Analista de Operações de benefícios flexíveis – São Paulo Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Pleno! Você é PCD? Se sim, essa vaga também é pra você! Está é uma posição híbrida para a cidade de São Paulo Aon está no negócio de melhores decisões Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo. Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso. Como será o seu dia + Operar e manter o sistema de benefícios flexíveis, incluindo importações de base, parametrização de regras/eventos, atualização cadastral e garantia da qualidade dos dados. + Processar folha, descontos e faturamento de benefícios (VA/VR/VT e demais produtos), contemplando geração e conferência de arquivos, rateios, boletos e kits de faturamento. + Administrar reembolsos e pedidos de benefícios, realizando aprovações, abertura e manutenção de contas, ajustes operacionais e tratamento de inconsistências. + Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores para clientes e áreas internas, cobrindo saldos, uso de benefícios, exceções e cumprimento de cronogramas. + Gerir a comunicação operacional com clientes e áreas internas, por meio de envio de listas, tratamento de pendências, disparo de notificações e alinhamento de prazos. + Monitorar e cumprir os SLAs de entrega, atuando preventivamente para evitar atrasos e reportando riscos quando necessário. + Realizar testes no sistema, construindo cenários de acordo com regras e eventos de cada cliente, validando resultados e registrando evidências. + Prestar atendimento ao cliente, conduzindo reuniões de alinhamento semanais/quinzenais e respondendo chamados e dúvidas via e‑mail. Como esta oportunidade é diferente Nesta posição você poderá trazer todo seu conhecimento para melhorar a qualidade do atendimento de nossos clientes, além de fazer parte de uma empresa dinâmica e que valoriza seu funcionário e busca crescer junto com o mesmo. Habilidades e experiência que levarão ao sucesso Superior cursando ou completo; Excel intermediário; Habilidades com análise de dados e senso crítico/autonomia; Experiência com benefícios flexíveis; Capacidade de comunicação clara, escrita e verbal, para atendimento ao cliente (contato diário com RHs); Familiaridade com metodologias de melhoria contínua e automação de processos. Como apoiamos nossos colegas Além do nosso pacote de benefícios abrangente, incentivamos uma equipa e atmosfera de trabalho inclusiva. Mais, o nosso ambiente ágil permite-lhe gerir o seu bem-estar e o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, garantindo que pode dar o seu melhor na Aon. Adicionalmente, todos os colegas desfrutam de dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano, incentivando-os a reservar tempo para se concentrarem em si próprios. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho também para os nossos colegas. A nossa cultura de aprendizagem contínua inspira-o e prepara-o para aprender, partilhar e crescer, ajudando-o a atingir o seu potencial máximo. Como resultado, na Aon está mais conectado, mais relevante e mais valorizado. A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, onde todos os colegas se sintam capazes de serem autênticos. A Aon orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. A Aon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, veterano, estado civil, status de parceiro doméstico ou outro status legalmente protegido. Aceitamos inscrições de todos e oferecemos aos indivíduos com deficiência ferramentas de acessibilidade para participarem de processos seletivos, como candidatura, entrevista e para desempenharem funções de trabalho essenciais, uma vez contratados. Se você quiser saber mais sobre as nossas políticas de acessibilidade, envie um e-mail para ReasonableAccommodations@Aon.com. #LI-MF1