**DESCRIPTION** Nuestra cultura cree en **POTENCIALIZAR TU POTENCIAL** . Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, hacer de tu comunidad un lugar mejor y trabajar con los pensadores más innovadores de la actualidad para resolver los problemas más complejos del mundo. Creemos en la flexibilidad para que puedas explorar tus pasiones a la vez que generas un impacto a través de un trabajo significativo en nuestros equipos de trabajo inclusivos. De eso se trata **\#LifeAtCummins.** Cummins valora la diversidad y la inclusión y busca emplear a personas con una amplia gama de características. Por lo tanto, no tenemos restricciones de edad, raza, estado civil, discapacidad o identidad de género. **Estamos buscando un Analista De Garantías con talento para unirse a nuestro equipo en Buenos Aires | Argentina.** **Responsabilidades clave:** + Validación de reclamaciones: verificar que todas las reclamaciones de garantía presentadas por concesionarios, distribuidores y sucursales estén debidamente respaldadas con informes técnicos, documentación, fotografías y facturas, de acuerdo con los términos y condiciones de garantía de Cummins. + Supervisión y control: realizar un seguimiento de las reclamaciones presentadas y proporcionar asesoramiento temprano cuando sea necesario para minimizar los costes de garantía no recuperados. + Análisis y reenvío: colaborar en la recopilación de información, realizar análisis técnicos y desarrollar argumentos para las reclamaciones reenviadas. + Auditorías: realizar auditorías en toda la red de concesionarios para garantizar el cumplimiento de las políticas de garantía de Cummins. + Formación y certificación: impartir cursos de formación sobre garantías a los concesionarios y gestionar los procesos de certificación. + Gestión de sistemas: mantener registros precisos en las plataformas corporativas (TMS, CST, SAP, Guidanz) para garantizar la trazabilidad. + Informes y mejora continua: generar informes de rendimiento, identificar oportunidades de mejora de los procesos y proponer mejoras, llevar los KPi´s del sector + Asegurar el pago sea efectivizado a los delaers en colaboración con el área de finanzas, + Trabaja en conjunto con el asesor de servicio, las áreas de desarrollo de canal y DFSE´s. + Tiene vinculación el área de soporte de garantías global y de LATAM. **RESPONSIBILITIES** **Habilidades:** + Solución de problemas del producto - Resuelve problemas de productos usando un proceso que protege al cliente; determina la causa asignable; implementa soluciones sólidas basadas en datos; e identifica las causas principales sistémicas y las acciones recomendadas para evitar la recurrencia del problema. + Crea redes interpersonales - Establecer de manera efectiva redes de relaciones formales e informales dentro y fuera de la organización. + Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias. + Asegura responsabilidad - Hacerse a sí mismo y a los demás responsables del cumplimiento de los compromisos. + Autodesarrollo - Buscar activamente nuevas maneras de crecer y plantearse desafíos usando canales de desarrollo tanto formales como informales. + Análisis de datos - Descubre, interpreta y comunica datos cualitativos y cuantitativos; determina conclusiones en función del conocimiento de los marcos comerciales o funcionales; aplica simultáneamente estadísticas, validez de datos, visualización de datos y enfoques de resolución de problemas para extraer de manera efectiva patrones significativos y perspectivas comerciales; presenta conclusiones y resultados que permiten tomar decisiones comerciales basadas en datos. + Aplicación de herramienta de administrador de garantía Guidanz, llevando los casos y seguimientos de las garantías. + Proceso de garantía - Analiza prob. de clientes p/ verificar la causa de error y el daño progresivo asociado mediante la inf. de servicio publicada por Cummins; interpreta el manual de administración de la garantía p/ determinar elegibilidad p/ los requisitos de cobertura y reclamación; identifica elementos asociados con la reparación que se pueden cubrir y comunicar a los interesados; archiva una reclamación en el sist. apropiado utilizando la documentación y los requisitos apropiados p/ recibir un acuerdo preciso. + Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización. **Educación, licencias y certificaciones:** + Título universitario completo en ingeniería eléctrica, electrónica, mecánica, mecatrónica, industrial o afines. + Manejo de Excel, deseable Power BI. **Idioma:** + Inglés intermedio/avanzado para la interacción corporativa. **Experiencia:** + Conocimientos técnicos sobre los motores y componentes de Cummins. + Competencia en sistemas de gestión de garantías y herramientas ERP. + Fuertes habilidades de comunicación, negociación y formación. + Capacidad analítica y mentalidad orientada a los resultados. **QUALIFICATIONS** **Job** Service **Organization** Cummins Inc. **Role Category** On-site with Flexibility **Job Type** Exempt - Entry Level **ReqID** 2422589 **Relocation Package** No **100% On-Site** No