Analista Customer Collaboration

Job Description

Como persona, eres un solucionador de problemas, un conector, alguien que prospera en crear orden a partir de la complejidad e impulsar la mejora continua. Ves el panorama general mientras dominas los detalles, asegurándote de que cada producto, proceso y asociación fluya con precisión y propósito. Vives tu vida en alineación con los valores más altos de integridad, eficiencia y colaboración, siempre trabajando para convertir los desafíos actuales en las historias de éxito del futuro. En esta función, nos ayudarás a brindar un mejor cuidado a miles de millones de personas en todo el mundo. Comienza CONTIGO.

En este rol estarás a cargo de:

Gestionar a través de la colaboración logística con los clientes, el abastecimiento eficiente de los productos solicitados hasta sus puntos de entrega atendidos por KC, garantizando la integración de las áreas comerciales y logísticas, para alinear requisitos de entrega, priorizar clientes y buscar la mejora continua en los procesos para alcanzar los objetivos establecidos por el negocio a nivel comercial y logístico, y brindar a nuestros clientes y consumidores el mejor servicio al menor costo posible.

​Tareas de Planificación

- Gestionar la alineación requisitos de atención de clientes.

- Acordar políticas de gestión interna para facilitar la atención de nuestros clientes

- Alinear de manera periódica con los clientes la prioridades de mejora en términos de servicio y costos.

Tareas de Ejecución

- Mantener actualizada la segmentación de clientes.

- Garantizar el correcto y eficiente abastecimiento de los productos de Kimberly Clark en toda la cadena logística de los clientes asignados.

- Realizar sesiones de trabajo con los equipos comerciales de Kimberly Clark para gestionar oportunidades que impacten los resultados del negocio.

- Realizar sesiones colaborativas con las áreas logísticas del cliente para gestión de prioridades establecidas.

- Gestionar de forma efectiva los reclamos realizados por los clientes asignados.

Tareas de Gestión

- Coordinar con el equipo logístico de Kimberly Clark para identificar oportunidades de eficiencia logística para la reducción de costos de distribución y mejora de los niveles de servicio.

- Coordinar con el equipo de comerciales y logísticos de Kimberly Clark el despacho eficiente de los pedidos sugeridos en función a los volúmenes de despacho (m3), pedidos mínimos por tienda y capacidad de recepción de los almacenes de las tiendas.

Acerca de Nosotros

Ya conoces nuestras marcas legendarias Huggies®. Kleenex®. Scott®. Kotex®. Plenitud®. Kimberly-Clark Professional®, al igual que el resto del mundo. De hecho, millones de personas usan los productos de Kimberly-Clark todos los días. Sabemos que estos increíbles productos de Kimberly-Clark no existirían sin profesionales talentosos, como tú.

En Kimberly-Clark, serás parte del mejor equipo comprometido a impulsar la innovación, el crecimiento y el impacto. Nos respaldan más de 150 años de liderazgo en el mercado, y siempre buscamos nuevas y mejores formas de desempeñarnos, por lo que hay una puerta abierta de oportunidades. Todo está aquí para ti en Kimberly-Clark.

Liderado por un propósito. Impulsado por ti.

Acerca de ti

Te desempeñas al más alto nivel posible y aprecias una cultura de desempeño impulsada por el cuidado auténtico. Deseas ser parte de una compañía dedicada activamente a la sustentabilidad, la inclusión, el bienestar y el desarrollo profesional.

Te encanta lo que haces, especialmente cuando tu trabajo marca la diferencia. En Kimberly-Clark, estamos explorando constantemente nuevas ideas sobre cómo, cuándo y dónde podemos lograr resultados de la mejor manera. Cuando te unas a nuestro equipo, experimentará Flex That Works: acuerdos de trabajo flexibles (híbridos) que le permiten tener tiempo con propósito en la oficina y asociarse con su líder para hacer que la flexibilidad funcione para ti y para el negocio.

Para tener éxito en esta función, necesitará las siguientes calificaciones:

Bachillerato en Ingeniería Industrial o administración de Empresas, o carrera afín.

3+ años de experiencia laboral gestión logística en empresas de consumo masivo con foco en administración y solución de problemas en el flujo atención de pedidos a logística a clientes y contacto con clientes/proveedores para mejora de procesos.

Inglés Avanzado. 

Manejo de SAP avanzado

Manejo de Office

Dominio avanzado de Excel. Power BI y Power Apps es ideal

Beneficios  

Estos son solo algunos de los beneficios que disfrutaría trabajando en este puesto para Kimberly-Clark: 

Modelo híbrido 

Seguro médico 

Paquete de productos 

Médico de empresa 

Flexibilidad de horario 

Los beneficios pueden variar según el país y el puesto, la información específica se comparte en el proceso de reclutamiento. 

Para ser considerado

Haga clic en el botón Aplicar y complete el proceso de solicitud a continuación. Un miembro de nuestro equipo de reclutamiento revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted si sus habilidades se alinean con el puesto.  

Echa un vistazo a nuestra página de carreras: https://careers.kimberly-clark.com/es-419 

Y, por último, algunas alineaciones... 
 

Para que Kimberly-Clark crezca y prospere, debemos ser una organización inclusiva que aplique las diversas experiencias y pasiones de los miembros de su equipo a las marcas que mejoran la vida de las personas de todo el mundo, por lo que buscamos construir una fuerza laboral que abarque las experiencias de nuestros consumidores. Cuando aporta su pensamiento original a Kimberly-Clark, impulsa el éxito continuo de nuestra empresa. Somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán una contraprestación por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género, edad, embarazo, información genética, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley.

Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados asignados a esta clasificación. Las declaraciones no pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todos los deberes, las responsabilidades y las habilidades requeridas para este puesto.

El empleo está sujeto a la verificación de las pruebas de preevaluación, que pueden incluir la detección de drogas, la verificación de antecedentes y la evaluación médica.

Esta función está disponible solo para candidatos locales ya autorizados para trabajar en el país de la función. Kimberly-Clark no proporcionará apoyo de traslado para este rol.

#LI-Híbrido

Primary LocationBogota Office

Additional Locations

Worker TypeEmployee

Worker Sub-TypeRegular

Time TypeFull time