The Capability Development Officer will conduct and facilitate training sessions to improve performance of sales teams. **Position Responsibilities:** + Conduct and facilitate training sessions for sales teams, utilizing various formats such as workshops & webinars to ensure effective knowledge transfer and skill acquisition and application. + Drive learning transfer by providing structure and accountability for using new skills and knowledge. + Deploy performance support by provide learners with the job aids, systems, structures and other support they need to be successful. + Document results & implement mechanisms to assess the impact of training on sales performance, regularly evaluating the effectiveness of development initiatives. + Work closely with sales leadership and other relevant departments to align capability development initiatives and interventions with overall business goals and objectives. + Communicate regular reports and feedback to stakeholders on progress of training key performance indicators. **Required Qualifications:** + Bachelor's degree in a relevant field; additional certifications in sales training or organizational development are a plus. + Proven experience in sales training and development, with a track record of driving measurable improvements in sales performance. **Preferred Qualifications:** + Strong understanding of sales processes, customer engagement strategies, and adult learning principles. + Excellent communication and presentation skills. + Analytical mindset with the ability to assess training impact through data analysis. + Adaptability and a proactive approach to staying updated on industry trends and emerging best practices. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido