Work Location:

Québec, Quebec, Canada

Hours:

37.5

Line of Business:

Personal & Commercial Banking

Pay Details:

65 600 $/$65,600 - 98 400 $/$98,400 CAD

TD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary range over time as they progress in their role. The base pay actually offered may vary based upon the candidate's skills and experience, job-related knowledge, geographic location, and other specific business and organizational needs.

As a candidate, you are encouraged to ask compensation related questions and have an open dialogue with your recruiter who can provide you more specific details for this role.

Job Description:

CLIENT

Offrir un service à la clientèle exceptionnel à chaque interaction et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue de l’expérience client.Diriger tous les aspects des risques opérationnels, ou liés à la gestion de compte ou au crédit pour un portefeuille sous votre responsabilité.Utiliser activement les plateformes de vente afin de favoriser une connaissance des besoins et des objectifs de nos clients, des secteurs et des marchés.S’informer continuellement sur les clients, les marchés et les principaux facteurs économiques.Percevoir les changements dans le milieu des affaires et s’y adapter en établissant des plans d’action pour tenir compte des problèmes et des priorités des clients.Identifier les occasions de recommandations de clients et les transmettre aux partenaires internes pouvant répondre aux besoins des clients.

ACTIONNAIRE

Mettre en pratique les stratégies de vente afin de fidéliser les clients.Approfondir les relations avec nos clients en appliquant systématiquement la méthodologie relative aux relations-clients des Services bancaires aux entreprises (MRCSBE).Atteindre ou dépasser les objectifs de l’unité.Négocier avec les clients actuels pour maximiser la rentabilité des relations, selon le profil de risque du client.Préparer les demandes de crédit avec une évaluation du risque, une structure de crédit, une diligence raisonnable et un contrôle préalable de grande qualité.Superviser la gestion des comptes pour garantir qu’ils font l’objet d’une surveillance appropriée et demeurent conformes aux lignes directrices et aux limites autorisées.Renouveler le crédit en temps opportun tout en atteignant les cibles de crédits échus.Avoir une bonne connaissance des marchés, ainsi que des secteurs des clients, pour garantir la prestation d’un service à valeur ajoutée tout en atténuant les risques pour la TD.Recommander aux clients nos partenaires d’affaires des Services bancaires aux entreprises et de l’ensemble de la TD, et donner suite aux recommandations réciproques.Protéger les intérêts de l’entreprise; cerner et gérer les risques; transmettre à un niveau supérieur les opérations ou activités non courantes et à haut risque, au besoin.Veiller au respect des exigences de gestion du risque réglementaire et opérationnel.Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.

EMPLOYÉ/ÉQUIPE

Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, promouvoir un milieu de travail positif qui favorise le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et l’esprit d’équipe, et veiller à communiquer les problèmes en temps opportun.Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle.Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux, et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.Tenir les autres membres de l’équipe au courant de l’état et de l’évolution des projets ainsi que de tous les renseignements pertinents ou utiles liés aux activités courantes.Contribuer au succès de l’équipe en aidant ses collègues à terminer ou exécuter leurs tâches, le cas échéant.Promouvoir un milieu de travail juste, positif et équitable qui soutient un effectif diversifié.Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe

ÉTENDUE ET PORTÉE

Occuper un poste professionnel axé sur la vente-conseil de services bancaires commerciaux et la gestion des relations-clients.Gérer un portefeuille conformément au modèle de vente de l’unité, qui est caractérisé par des exigences de complexité faible à moyenne en matière de gestion de trésorerie, de dépôts et de crédit.Interpréter et analyser les états financiers des clients en faisant appel à ses connaissances en crédit.Repérer les occasions de recommandations aux autres secteurs d’activité et segments.Connaître les produits, services et principaux concurrents.Bien comprendre le milieu, les concurrents et les enjeux relatifs à l’économie et au marché.Résoudre des problèmes de complexité faible à moyenne en analysant les produits et services offerts sous un angle différent.Faire preuve de jugement dans la planification et l’élaboration de produits et de services.Exécuter le travail moyennant des conseils et une supervision modérés.Coordonner le repérage, le suivi ou la gestion des comptes et des occasions, tout en jouant un rôle de premier plan dans la gestion de la relation.Relever habituellement du directeur principal, Services commerciaux.

EXPÉRIENCE ET FORMATION

Diplôme universitaire de premier cycle ou diplôme d’études supérieures et/ouAu moins trois années d’expérience pertinente ou Programme des associés

Who We Are:

TD is one of the world's leading global financial institutions and is the fifth largest bank in North America by branches/stores. Every day, we deliver legendary customer experiences to over 27 million households and businesses in Canada, the United States and around the world. More than 95,000 TD colleagues bring their skills, talent, and creativity to the Bank, those we serve, and the economies we support. We are guided by our vision to Be the Better Bank and our purpose to enrich the lives of our customers, communities and colleagues.

TD is deeply committed to being a leader in customer experience, that is why we believe that all colleagues, no matter where they work, are customer facing. As we build our business and deliver on our strategy, we are innovating to enhance the customer experience and build capabilities to shape the future of banking. Whether you’ve got years of banking experience or are just starting your career in financial services, we can help you realize your potential. Through regular leadership and development conversations to mentorship and training programs, we’re here to support you towards your goals. As an organization, we keep growing – and so will you.

Our Total Rewards Package
Our Total Rewards package reflects the investments we make in our colleagues to help them and their families achieve their financial, physical, and mental well-being goals. Total Rewards at TD includes a base salary, variable compensation, and several other key plans such as health and well-being benefits, savings and retirement programs, paid time off, banking benefits and discounts, career development, and reward and recognition programs. Learn more

Additional Information:
We’re delighted that you’re considering building a career with TD. Through regular development conversations, training programs, and a competitive benefits plan, we’re committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home.

Please be advised that this job opportunity is subject to provincial regulation for employment purposes. It is imperative to acknowledge that each province or territory within the jurisdiction of Canada may have its own set of regulations, requirements.

Colleague Development
If you’re interested in a specific career path or are looking to build certain skills, we want to help you succeed. You’ll have regular career, development, and performance conversations with your manager, as well as access to an online learning platform and a variety of mentoring programs to help you unlock future opportunities. Whether you have a passion for helping customers and want to expand your experience, or you want to coach and inspire your colleagues, there are many different career paths within our organization at TD – and we’re committed to helping you identify opportunities that support your goals.
 

Training & Onboarding
We will provide training and onboarding sessions to ensure that you’ve got everything you need to succeed in your new role.

Interview Process 
We’ll reach out to candidates of interest to schedule an interview. We do our best to communicate outcomes to all applicants by email or phone call.

Accommodation
Your accessibility is important to us. Please let us know if you’d like accommodations (including accessible meeting rooms, captioning for virtual interviews, etc.) to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process.

We look forward to hearing from you!

Language Requirement (Quebec only):

Ce poste n’exige pas la maîtrise d’une langue autre que le français.