Kyoto, Kyoto, Japan
9 days ago
【ヒルトン京都】エグゼクティブラウンジマネージャー Executive Lounge Manager

エグセクティブラウンジマネージャーは、主体的にチームをリードし、エグゼクティブラウンジをを監修しチームのパフォーマンスを最大化するポジションです。
また、将来を見据えたチームビルディングなど、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。

-エクゼクティブラウンジにかかるオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成、勤怠管理
-ゲストからの各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む)
-緊急時対応(地震・火事・台風など)の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認
-各種管理およびレポーティング(例:部門経費、予約状況、インシデント等)
-目標達成のための計画から実行(現状分析、プラン作成、およびアクションの実行)
-他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール
-接客(チェックイン・チェックアウト対応、VIPゲスト応対)
-客室のステータスおよび販売状況の管理


上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。

応募資格
-ホテル宿泊管理部門での管理職経験、またはそれに準ずる経験
-基本的なPCスキル(メール・インターネット等)に加え、Microsoftオフィス(Word/Excel/PowerPoint)の利用経験 
-語学力
英語:ビジネスレベル(会話:ゲスト対応や社内会議ができる/読み書き:英語メールや資料作成ができる)
日本語:ネイティブレベルの日本語力(日本語が母語でない方はJLPT1級必須)

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